Politique de confidentialité
Notice à compléter avant publication : identité et adresse du responsable, durées de conservation, conditions d’hébergement et modalités détaillées des avis restent à confirmer. Aucun engagement non vérifié de conformité n’est annoncé.
Responsable et contact
Responsable du traitement : Yacine GACI, L'instant gourmand By Sy. L’adresse professionnelle du responsable reste à compléter.
Pour toute question sur vos données : linstantgourmandsy@gmail.com.
Contacts et demandes de devis
Le formulaire de devis collecte vos nom, prénom, e-mail, occasion, date, ville, nombre d’invités et prestation choisie. Le téléphone, l’adresse exacte, les horaires et le commentaire sont facultatifs. Les champs obligatoires sont nécessaires pour étudier votre demande ; sans eux elle ne peut pas être envoyée.
Ces informations servent à répondre à votre demande et préparer une offre adaptée : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Les échanges de contact servent à répondre à vos questions ; selon leur objet, leur base est la démarche précontractuelle ou l’intérêt légitime à traiter les demandes reçues.
La page Contact propose des liens de téléphone et d’e-mail, pas un formulaire distinct. Les informations que vous transmettez dans ces échanges servent au suivi de votre question. Ne communiquez pas de données sensibles ou d’informations sur d’autres personnes sans nécessité.
Les coordonnées, demandes et documents sont enregistrés dans l’espace de gestion privé. Ils ne sont pas publiés avec les avis.
Avis clients : collecte et publication
Le formulaire recueille un prénom, une note de 1 à 5 étoiles, un commentaire et la date de votre événement, obligatoire. L’envoi demande la publication de ces éléments après modération ; la base retenue pour cette publication volontaire est votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez demander le retrait de votre avis par e-mail.
Les avis sont enregistrés en attente puis approuvés ou refusés manuellement par la propriétaire. Seuls les avis approuvés sont affichés. Le site ne vérifie pas automatiquement un achat ou une prestation ; les avis ne sont donc pas présentés comme des « achats vérifiés ». Des contrôles techniques limitent certains envois automatisés, sans garantir l’authenticité de chaque avis.
Les avis reçus via le formulaire sont classés du dépôt le plus récent au plus ancien. La date d’événement fournie par l’auteur est affichée sous « Expérience du ». La date réelle de publication est enregistrée automatiquement lors de l’approbation manuelle et affichée séparément sous « Avis publié le ». Une date de dépôt ou d’événement ne la remplace jamais ; une date inconnue n’est pas inventée. Aucun mécanisme de récompense n’est proposé par le formulaire.
Le formulaire ne recueille pas de moyen de contact privé et ne permet pas à l’auteur de modifier lui-même son avis. Pour une modification, un retrait ou un signalement, contactez l’adresse ci-dessus.
Les avis publiés ne font l’objet d’aucune expiration ou suppression automatique. Leur affichage reste soumis à la gestion manuelle de la propriétaire et aux droits de leur auteur, notamment au retrait du consentement et à l’effacement lorsque ces droits s’appliquent. Le prénom et un commentaire permettant d’identifier une personne restent des données personnelles tant qu’ils sont conservés ou affichés.
Informations obligatoires encore à compléter : délai maximal de publication et de conservation des avis, délai de modération, critères précis de refus et modalités permettant d’en informer l’auteur. Aucun délai non validé n’a été ajouté.
Destinataires et hébergement
La propriétaire utilise l’espace privé pour gérer les demandes et avis. Les avis approuvés (prénom, note, commentaire, date d’événement et date réelle de publication lorsqu’elles sont connues) deviennent accessibles à tous les visiteurs. Les prestataires techniques intervenant pour le site et son stockage peuvent traiter les données pour fournir ces services.
Le projet utilise Lovable Cloud pour le stockage. La liste contractuelle des prestataires, la localisation effective des données et les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et leurs garanties restent à vérifier et compléter. Aucune localisation ou garantie non confirmée n’est annoncée.
Conservation
Pour les demandes de devis sans suite, la propriétaire souhaite retenir la date prévue de l’événement comme limite de conservation. Ce critère doit correspondre à une durée réellement nécessaire au suivi de la demande : une demande devenue inutile ou un droit à l’effacement applicable peut nécessiter un retrait plus tôt. Cette règle ne concerne pas les contrats acceptés ni les documents soumis à une obligation légale de conservation.
Le système actuel ne prévoit pas de suppression automatique des demandes ou fiches clients ; l’application opérationnelle de cette limite reste à valider avant tout changement ou effacement. Les durées des contrats, documents, avis en attente ou refusés et données statistiques restent à définir. L’absence d’expiration automatique des avis publiés ne dispense pas de justifier et de réexaminer la conservation de leurs données personnelles ni de respecter les droits des auteurs.
Traceurs et mesure de fréquentation
La mesure de fréquentation est facultative et ne démarre qu’après votre accord. Elle utilise un identifiant de visiteur enregistré dans le stockage de votre navigateur (lig_vid, au maximum 390 jours) et un identifiant de session (lig_sid, pendant la session). Ces identifiants sont pseudonymes, et non une garantie d’anonymat.
Les statistiques enregistrent les pages consultées, la catégorie de provenance, le type d’appareil, le caractère nouveau de la visite et le temps visible sur les pages. Les pages privées et de connexion ne sont pas suivies. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control sont respectés.
Accepter ou refuser est facultatif et sans effet sur les devis ou avis. Votre choix est enregistré 180 jours dans lig_audience_consent. Le refus ou le retrait supprime les identifiants statistiques du navigateur et arrête les nouvelles mesures ; il ne supprime pas rétroactivement les enregistrements déjà effectués.
Le stockage de session utilisé pour la connexion à l’espace privé est nécessaire à cette connexion. Les vidéos sont des fichiers intégrés, sans lecteur de réseau social. Les liens vers les réseaux sociaux ou votre messagerie vous conduisent vers des services qui appliquent leurs propres règles. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, entraînant une connexion technique à ce service ; ce chargement n’est pas supprimé par le refus des statistiques.
Vos droits
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer à certains traitements de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.
Adressez votre demande à l’e-mail ci-dessus. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Une réponse doit en principe être apportée sous un mois ; les prolongations légalement permises doivent être expliquées. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Références : CNIL : communiquer en ligne ; traceurs de mesure d’audience ; information sur les avis en ligne.